『리뷰웍스』 개인정보처리방침

㈜리걸케어(이하 ‘회사’)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보취급방침은 회사가 제공하는 제반 서비스 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인식별∙인증, 회원자격 유지관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지 목적

2. 서비스 제공: 회사가 제공하는 법률문제 진단, 서류작성 및 제출 솔루션 제공, 소송 코치, 소송후 관리에 관한 온라인 서비스(이하 “서비스”) 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

3. 마케팅 및 광고 활용: 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집시 동의받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다. 

1. 회원가입 및 관리 : 회원탈퇴시까지

2. 서비스 제공 : 서비스 제공 완료시점으로부터 5년간(다만, 관련 법률에 보유기간이 정해진 경우에는 그 기간 종료시까지) 

3. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다. 

1. 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관

2. 전자문서 및 전자거래 기본법

• 공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록 : 10년 보관

3. 전자서명 인증 업무

• 인증서와 인증 업무에 관한 기록: 인증서 효력 상실일로부터 10년 보관

4. 통신비밀보호법

• 로그인 기록: 3개월

3. 개인정보 수집항목 및 방법

1. 회사는 각종 서비스의 제공을 위해 회원가입 및 개별서비스 외 사이트 이용 시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다. 

서비스 이용단계	수집항목	수집방식
회원가입 단계	이메일주소, 이름, 의료기관 명칭, 면허번호, 사업자등록번호, 의료기관 주소	회원가입
리뷰관리서비스 이용 단계	네이버, 카카오, 모두닥 등 회원이 댓글을 등록하기를 원하는 사이트의 로그인과 관련된 정보	회원입력
상담 이용 단계	[상담센터 유선상담]  필수: 발신전화번호, 이메일주소, 이름, 상담내용 [상담센터 이메일상담]  필수: 이름, 이메일, 연락처, 상담내용 ※ 문의/상담 내용에 따라 추가로 제공하는 개인정보가 있을 수 있습니다.	전문상담사를 통한 상담 과정에서 수집

2. 회사는 로그인을 하지 않거나 회원이 아닌 경우에도 회사에서 제공하는 서비스 내용을 열람할 수 있도록 하고 있습니다.  

3. 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다.  

4. 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 또한 이미지 및 음성을 이용한 검색 서비스 등에서 이미지나 음성이 수집될 수 있습니다. 구체적으로 1) 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)하거나, 2) 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환하여 수집합니다.  

5. 회사는 개인정보를 수집하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구한 후 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 

1. 회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 입력하는 경우

2. 고객 상담(전화, 상담게시판 등) 과정에서 수집

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 "3. 개인정보의 수집항목 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

2. 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 「개인정보 보호법」 제7조에 따른 개인정보 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

2. 예외 사항에서도 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 그러나 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다. 

5. 개인정보 파기절차 및 방법

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체없이 파기하고 있습니다. 다만 법률사무 처리에 대한 의뢰인 또는 상대방에 대한 정보의 경우 이해충돌 여부의 확인을 위한 범위 내에서 아래의 절차를 거치지 아니할 수 있으며, 기타 법령에 따른 예외가 발생할 수 있습니다.  

2. 회사의 개인정보 파기절차는 다음과 같습니다.  

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 

3. 회사의 개인정보 파기방법은 다음과 같습니다.  

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 

4. 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 다른 이용자의 정보와 분리하여 별도로 저장∙관리하고 있습니다. 회사는 개인정보의 분리 30일 전까지 개인정보가 분리되는 사실, 기간 만료일 및 분리되는 개인정보의 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다. 

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 회사는 이용자들이 방문한 홈페이지의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위한 목적으로 사용합니다. 

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적 또는 능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 

3. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 

7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 조치

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실·도난·유출· 위조·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 다음과 같은 기술적/관리적 조치를 취하고 있습니다. 

1. 기술적 조치

1. 개인정보 암호화

• 개별 서비스를 통해 입력되는 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 본인에 의해서만 가능합니다. 

2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

• 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.  

• 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 

• 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 

2. 관리적 조치

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

• 회사는 개인정보에 대한 접근을 최소한의 인원으로 제한하고 있고, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 회사 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 

• 단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다. 

2. 내부관리계획의 수립 및 시행

• 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다. 

3. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

• 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다. 

8. 게시물 관리

1. 회사는 귀하의 게시물을 소중하게 생각하며, 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 아래 경우에는 그러하지 아니합니다. 

1. 스팸(spam)성 게시물 (예 : 특성사이트 홍보 등)  

2. 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글

3. 동의없는 타인의 신상공개, 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

4. 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물

2. 회사에서 적절치 않다고 판단되는 게시글이 발견된 경우, 다음과 같이 조치할 수 있습니다. 

1. 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 

2. 회사는 귀하의 개인정보보호를 위해서 개방된 공간(게시판)에 귀하의 개인정보가 기재된 경우에도 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 

3. 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다. 

4. 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다. 

9. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

1. 회사는 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다. 

개인정보보호 책임자	김용범
개인정보보호담당자	엄태섭
전화번호	1577-9325
이메일	cs@legalcare.ai

2. 귀하께서는 회사의 서비스 또는 사업을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 신속하게 답변 및 처리해드릴 것입니다. 

3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 
   - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 
   - 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571) 
   - 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182) 
   

10. 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다. 

11. 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리

이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 회원가입 시 수집하는 최소한의 개인정보 즉, 필수 항목에 대한 수집 및 이용 동의를 거부하실 경우 회원가입이 어려울 수 있습니다. 

또한, 각 서비스 사용 시 고지되는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부하실 경우 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 

12. 개인정보취급방침 적용

이 개인정보취급방침은 2024. 9. 30.부터 적용됩니다.